1. Plazo general
En una contratación a distancia, la persona consumidora dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión, salvo las excepciones legalmente aplicables.
2. Inicio durante el plazo
Si se solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento, podrán producirse las consecuencias económicas previstas por la normativa para la parte efectivamente prestada. Cuando la oferta sea contenido digital sin soporte material, cualquier excepción requerirá el consentimiento previo y expreso y el conocimiento de la eventual pérdida del derecho en los términos legalmente exigidos.
3. Cómo ejercerlo
Bastará una declaración inequívoca enviada al canal de atención publicado en la compra antes de que venza el plazo. RumbViu confirmará su recepción y efectuará, cuando proceda, el reembolso por el mismo medio de pago dentro del plazo legal.
4. Modelo de formulario
A la atención de: Josep Ribet / RumbViu
Correo o domicilio: se indicará en la confirmación de compra
Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al acceso a: ____________________________
Contratado el: ____ / ____ / ________
Nombre de la persona consumidora: ____________________________
Correo utilizado en la compra: ____________________________
Fecha: ____ / ____ / ________
Firma, solo si se presenta en papel: ____________________________
Puede guardar o imprimir este modelo utilizando la opción de impresión del navegador.
5. Baja de una cuenta gratuita
La baja o supresión de una cuenta gratuita se solicitará mediante el futuro canal de privacidad. La baja no impide conservar datos bloqueados cuando exista una obligación legal o sea necesario formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Referencia
Última revisión: 12 de septiembre de 2026. La información particular facilitada antes y después de cada compra completará este documento.